Handelsbetingelser

Priser Alle priser er i DKK og inkl. moms. Vi tager forbehold for prisfejl og for udsolgte varer. Prisen, du ser, når du sender din bestilling, er den pris, der gælder for bestillingen. Betaling Du betaler, når du henter dit brød. Der skal ikke betales noget online, når du sender din bestilling. Afhentning Du kan også hente dit brød selv i vores Brødskab, når det er klar. Vi sender ikke varer med post eller fragt. Alle bestillinger hentes hos os. Afbestilling og ændringer Skal du ændre eller afbestille din bestilling, så kontakt os hurtigst muligt på telefon eller e-mail. Vi bager efter bestilling, så jo før du siger til, jo bedre kan vi nå at rette til. Fortrydelsesret Der er ikke fortrydelsesret på friskbagt brød og andre fødevarer, der forringes eller forældes hurtigt. Det følger af forbrugeraftalelovens undtagelse for netop den type varer. Er der noget galt med det, du har hentet, hører vi naturligvis gerne fra dig med det samme — se afsnittet om reklamation. Reklamation Er der fejl eller mangler ved det, du har købt, skal du reklamere hurtigst muligt — ved friske fødevarer vil det sige samme dag eller dagen efter afhentning. Kontakt os på telefon eller e-mail, så finder vi en løsning: enten en ny vare eller pengene retur. Tilbagebetaling Skal du have penge tilbage, sker det med samme betalingsmiddel, som du betalte med. Har du betalt online, går beløbet tilbage til det kort eller den konto, betalingen kom fra. Personoplysninger For at kunne tage imod og udlevere din bestilling behandler vi dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og oplysninger om, hvad du har bestilt. Du kan læse mere i vores cookie- og privatlivspolitik, som du finder på bestillingssiden. Klagemuligheder Er du utilfreds, hører vi helst fra dig først, så vi kan rette op på det. Du kan også klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — forbrug.dk.